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当晚8时42分，鼓楼派出所综合指挥室接到群众报警求助：府西街银谷小区门口，一辆电动汽车开进人行道，车辆被卡住无法动弹。值班民警郭凯立刻带领辅警张羽赶至现场救助处置。

到场后，民警询问报警人林师傅得知，他是停车场的负责人，此前有一名女司机在驾驶电动汽车出停车场时，由于天黑没有看清路况，误以为台阶处是停车场出口，便径直把车开了下去，导致车辆卡在了台阶上。

随即，民警与交警取得联系，找来千斤顶，在周边群众帮助下，将卡住的电动汽车抬离台阶。所幸，汽车受损不严重，车主崔女士对大家的热心帮助不住地道谢。